Expédition & Retours
Politique de Livraison et Retour
Livraison au Sénégal
Dakar : 1–2 jours ouvrés par coursier express. Autres régions : 2–5 jours ouvrés. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 000 XOF.
Livraison au Canada
Montréal/Toronto : 2–4 jours ouvrés. Autres provinces : 5–10 jours ouvrés. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 CAD.
Traitement des Commandes
Les commandes passées avant 14h sont traitées le jour même. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition.
Retours & Rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, conformément à la loi sénégalaise sur la protection du consommateur (minimum 7 jours). Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages intacts. Contactez support@didoralux.com pour initier un retour. Les remboursements sont traités sous 5–10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.